Ovo je klijent iz Sirije, zovemo ga gospodin Z. Dobili smo upit e-pošte od gospodina Z u nedjelju navečer, 22. septembra. On je uglavnom želio kupiti zaptivne trake od aluminijumske legure. Budući da je sadržaj mejla bio relativno jednostavan, nismo mogli direktno citirati kupca, pa smo odmah razvrstali informativne tačke koje je kupac trebao potvrditi i uz e-mail klijentu poslali prednosti naše kompanije. Gospodin Z je bio veoma zainteresovan za našu cenu, ali je kupac i dalje imao druge dobavljače koji su ga takođe citirali u isto vreme.
Iskoristili smo vrijeme prije i nakon praznika kineskog državnog dana da pošaljemo ponudu i materijale kupcu. Pošto smo brzo odgovorili i kupac je brzo odgovorio, brzo smo došli do faze pregovaranja o cijenama.
G. Z je vodio nekoliko rundi pregovora o cijeni, a gospodin Z je konačno potvrdio proizvod i cijenu, a zatim nas je zamolio da pošaljemo uzorak zaptivne trake od aluminijske legure.
Nakon slanja uzorka, kupac se predomislio i nadao se da ćemo citirati prema boji uzorka. Desilo se da naš poslovni menadžer J prisustvuje izložbi u Saudijskoj Arabiji. Dok je bio na izložbi, modificirao je zahtjeve za kupca i ponovo citirao. Nakon što je primio novu ponudu, kupac je brzo potvrdio plan.
Taman kada su svi detalji narudžbe potvrđeni i spremni za narudžbu, kupac se predomislio i rekao da želi smanjiti količinu na 110.321 komad jer se brinuo da će kontejner biti pretežak. Tako da smo morali ponovo dogovoriti novu ponudu. Nakon mnogo krugova komunikacije, 7. novembra, kupac je konačno finalizirao narudžbu, narudžbu za 40GP letvice od aluminijumske legure.
Smatramo da je važan razlog zašto je ovaj kupac naručio to što možemo brzo odgovoriti na potrebe kupaca i pomoći kupcima da riješe probleme i predlože rješenja na vrijeme. Ponekad, kada kupci pogriješe ili kada kupcima treba naša pomoć, to je dobra prilika za nas da održimo odnose s klijentima. Takođe se nadamo da ćemo imati priliku da održavamo dugoročnu saradnju sa gospodinom A u budućnosti. Ako imate potrebe i za aluminijskim okruglim rubovima, kontaktirajte nas. Nudimo stotine stilova zaobljenih rubova za kupce na izbor i možemo ponuditi povoljne cijene i kvalitet proizvoda. Možemo odgovoriti na sve i prepustiti Vam da primite robu bez brige.
Podijelite ovu objavu
Leah Liu
Zdravo tamo! Ja sam Leah. Radim u industriji građevinskog materijala više od 10 godina. Želim podijeliti svoje iskustvo ovdje - hajde da napredujemo zajedno!